Доставка

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в каждом заказе. Цена доставки зависит от объёма, веса посылки, а также от региона доставки по России/СНГ/Зарубежные отправки.
После того, как вы положили ваши товары в корзину, вам будет предложено заполнить форму с Вашими данными (необходимая информация для оформления накладной), а ниже будут перечислены способы доставки и сумма по каждому из них.

Вы выбираете подходящий для вас вариант и сумма доставки прибавляется к заказу.
Ориентировочная цена средних объемов посылки по России 250-350 рублей.
Стоимость доставки по г. Санкт-Петербург от 500 руб., срок доставки 5-7 дней.
При заказе от 5000 руб. доставка бесплатная, срок доставки до 10 дней.
Экспресс доставка 1-3 дня, стоимость 500 руб., в независимости от суммы заказ.
Возможен самовывоз для жителей Санкт-Петербурга по адресу: ул. Руднева, д. 18 (по согласованию)

Режим работы уточняйте по телефону: 8-911-929-80-03

ВНИМАНИЕ: страны СНГ и Зарубежные посылки рассчитываются менеджером индивидуально. Вам необходимо дождаться звонка или сообщения с информацией о сумме доставки, либо связаться с менеджером самостоятельно.

Способы доставки

Мы осуществляем доставку:

Почтой России
Транспортной компанией СДЭК (до пункта выдачи/до двери/ускоренная доставка)
Транспортной компанией ПЭК или Деловые линии (до терминала)
По г. Санкт-Петербургу доставляет наш курьер или курьерская служба.
И возможность забрать заказ самостоятельно 8-911-929-80-03

Возможность отслеживания перемещения товара

После сборки заказа вам придет письмо уведомление на электронную почту с трек-номером, по которому вы сможете отследить свою посылку.
Для этого достаточно зайти на сайт транспортной компании, вбить номер транспортной накладной в строку отслеживания и получить подробную информацию о том, где сейчас находится товар и когда ждать его прибытия.

Почта России
https://www.pochta.ru/tracking
СДЭК
https://www.cdek.ru/ru/tracking
ПЭК
https://pecom.ru/services-are/order-status/?ysclid=mc1zxawfzi375401328
Деловые линии
https://www.dellin.ru/tracker/?ysclid=mc1zz2t7ii932050020

Сроки доставки

После оплаты заказа 1-3 дня отводится на сборку заказа (при его наличии), отгрузка товара под заказ зависит от объема и обсуждается с менеджером по телефону.
По городу Санкт-Петербургу возможна доставка товара день в день, по договоренности с менеджером.

По России доставка 5-10 дней (в зависимости от выбранного способа и удаленности региона)
По СНГ 10-14 дней
Заграницу 14 дней и более.

Условия возврата товара

Оформить возврат возможно по следующим причинам:
Товар пришёл разбитый и не пригодный к применению.
При оформлении возврата вам необходимо будет заполнить заявление на возврат и приложить к нему чек совершенной покупки, отправить нам на электронный адрес: CleosCosmetics@ya.ru

Гарантия доставки

Если окажется, что по нашей вине, товар будет доставлен Вам в ненадлежащим виде, мы вернем вам деньги или заменим товар с последующей бесплатной доставкой!
Отправка заказов осуществляется транспортными компаниями по вторникам и пятницам.

ВНИМАНИЕ: В субботу и воскресенье сборка/отправка не осуществляется!

По всем вопросам, вы можете обратиться по телефону: 8-911-929-80-03

Оплата заказа физ.лицам

ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».
Оплата заказов с помощью банковской картой осуществляется после проверки заказа менеджером интернет-магазина. Чтобы оплатить заказ, необходимо распечатать квитанцию об оплате с сайта магазина. Предупреждаем Вас, что банк взымает комиссию за услугу оплаты.

Оплата заказа юр.лицам и ИП

Для выписки счета необходимо отправить ваши реквизиты компании на e-mail: CleosCosmetics@ya.ru, затем менеджер выпишет вам счет на оплату.

Отмена заказа

При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.